Pandemi telah mendorong nasabah untuk beralih memanfaatkan layanan digital seperti Nagari Mobile Banking karena bisa tetap bisa bertransaksi dimana saja dan kapan saja dengan hanya bermodalkan ponsel di genggaman.
Penggunaan layanan digital Bank Nagari lainnya seperti SMS banking, SMS Notifikasi, Nagari Cash Management (NCM), Nagari Autodebet, serta Nagari Portal Payment /NPP (pengelolaan pembayaran) juga meningkat signifikan pada akhir 2021.
Pengguna SMS Banking tumbuh sebesar 35,73 persen menjadi sebanyak 226.182 pengguna pada akhir 2021 dengan 5.374 jumlah transaksi rata-rata per bulan pada tahun itu.
Pengguna SMS Notifikasi tumbuh 32,61 persen menjadi 397.715 pengguna. Selanjutnya Autodebet juga tumbuh 29,70 persen dengan 33.113 pengguna.
Pengguna Nagari Portal Payment (NPP) juga tumbuh 97,67 persen pada 2021.
Jumlah pengguna Nagari Cash Management (NCM) juga naik 46,77 persen dengan 104.89 pengguna, dan 385.105 jumlah transaksi rata rata per bulan dengan nominal transaksi rata rata Rp644 miliar.
Apalagi dengan peningkatan teknologi mampu mendongkrak Fee Based Income Bank Nagari mencapai Rp36,3 Miliar pada akhir 2021.
