LAMPUNG, HARIANHALUAN.ID – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui brand IM3 meresmikan 5 mini gerai yang tersebar di area Sumatera Tengah dan Selatan untuk memberikan pelayanan maksimal bagi pelanggan di area rural Sumatera. Hingga bulan Februari ini, Mini Gerai IM3 mencapai 22 outlet di Sumatera dan akan terus bertambah setiap bulannya.
Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, dalam siaran persnya Kamis (14/3) mengatakan, “Mini Gerai IM3 dibuka untuk melayani pelanggan di area kecamatan hingga perdesaan yang tidak terjangkau oleh Gerai IM3 di kota. Tentunya kehadiran Mini Gerai IM3 ini menjadi perpanjangan pelayanan Indosat di area tersebut sehingga pelanggan yang berada jauh di pelosok tetap dapat dilayani secara cepat dan tepat. Pembukaan mini gerai baru ini merupakan bagian dari komitmen Indosat dalam menghadirkan pengalaman digital kelas dunia bagi seluruh pelanggan.”
Ritesh menambahkan selain untuk menambah pelanggan baru di area Lampung Tengah, Tulang Bawang, Kayu Agung, Tanjung Pinang dan Solok, kehadiran Mini Gerai IM3 ini diharapkan juga mampu menumbuhkan bisnis UMKM milik masyarakat setempat dan menyediakan lapangan pekerjaan.
Tjoa Bambang, salah satu pengusaha lokal di area Kayu Agung yang menjadi mitra distribusi Indosat untuk produk IM3 turut mengapresiasi hadirnya Mini Gerai IM3 ini. “Kami sangat mengapresiasi kehadiran Mini Gerai IM3 di area Lampung untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan yang berada di sekitar Kayu Agung. Kami bangga dapat bekerja sama dengan Indosat Ooredoo Hutchison. Harapannya kualitas layanan Mini Gerai IM3 ini dapat setara dengan Gerai IM3 yang berada di kota besar, sehingga mampu mendukung pertumbuhan pelanggan di area rural,” ucap Tjoa Bambang.
Sesuai slogan IM3 yang simpel, jujur dan transparan, Mini Gerai IM3 menjadi pusat pelayanan dan distribusi resmi IM3 hingga ke pelosok di mana pelanggan tidak hanya dapat menemukan produk lengkap IM3, namun juga mendapatkan pelayanan purna jual. Mini Gerai IM3 beroperasi mulai pukul 08.00–17.00 WIB dimana pelanggan dapat menikmati berbagai layanan seperti upgrade kartu ke 4G, penggantian kartu rusak, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, penyampaian keluhan atau kendala, hingga pembelian paket spesial.
Peresmian 5 Mini Gerai IM3 di Provinsi Lampung, Kepulauan Riau dan Sumatera Barat ini dilakukan oleh Head of Gerai Service Sumatera, Branch Sales Manager, dan mitra distributor IM3 area setempat. Pengalokasian Mini Gerai IM3 yang tersebar di beberapa kota kabupaten ini mencakup minimal 5 kecamatan di sekitarnya.
