JAKARTA, HARIANHALUAN.ID — Di era digital saat ini, teknologi bukan lagi sekadar alat, melainkan kekuatan yang mendorong perubahan besar terhadap berbagai sektor. Dari pendidikan hingga bisnis, salah satu teknologi yang menjadi kunci perubahan besar adalah Artifical Intelligence (AI). Salah satu inovator yang terus berkembang adalah BigBox, platform unggulan dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom). Dengan memanfaatkan AI dalam berbagai layanannya, BigBox bukan hanya membantu perusahaan-perusahaan untuk lebih efisien, tetapi juga memperkuat posisi Telkom sebagai pemimpin dalam transformasi digital di Indonesia.
Beberapa orang mungkin langsung memikirkan algoritma rumit atau robot canggih. Namun, yang lebih penting adalah bagaimana AI bisa membuat hidup lebih mudah, lebih cepat, dan lebih baik. Di sinilah BigBox hadir dengan pendekatan yang berbeda. Tidak hanya menyediakan layanan AI untuk operasional yang lebih baik, BigBox juga membangun emotional connection dengan pengguna, mengingat setiap solusi yang mereka tawarkan sangat relevan dengan kebutuhan nyata di lapangan.
Sebagai contoh, salah satu layanan AI BigBox seperti BigSocial, telah membantu perusahaan-perusahaan besar di Indonesia untuk menelusuri lebih dari 10 ribu kanal media dan memonitor lebih dari 3.600 topik yang dibicarakan di sosial media dan seluruh kanal media. Layanan seperti BigSocial dan BigVision tidak hanya menawarkan teknologi canggih, tetapi juga solusi nyata untuk meningkatkan produktivitas usaha. Selain itu, BigBox juga menyediakan berbagai layanan AI yang dapat diintegrasikan ke dalam operasional bisnis, seperti otomatisasi layanan pelanggan, analisis prediktif, dan optimasi sumber daya.
Konsistensi dalam Menjawab Tantangan Pasar
Persaingan di industri teknologi digital saat ini semakin banyak, tetapi yang membedakan BigBox adalah pemahamannya yang mendalam tentang pasar Indonesia. Mereka tidak hanya menawarkan teknologi mutakhir, tetapi juga solusi yang relevan dengan tantangan sehari-hari yang dihadapi oleh bisnis di Indonesia.
Pasar AI global sendiri terus bertumbuh pesat, dengan nilai diperkirakan mencapai USD500 miliar pada tahun 2024. Namun, yang menjadi tantangan adalah bagaimana perusahaan lokal bisa bersaing di pasar ini. Pendekatan yang dilakukan BigBox dengan mengutamakan kebutuhan perusahaan lokal dan pemahaman mendalam tentang konteks Indonesia. BigBox membuktikan diri mampu mendorong perusahaan lokal memperluas pasar dan berkompetisi di pasar yang ketat.
“Kami tidak hanya menawarkan teknologi, tetapi solusi yang benar-benar relevan dengan kebutuhan sehari-hari bisnis di Indonesia. Dengan AI yang dikembangkan BigBox, kami memastikan setiap aspek bisnis berjalan lebih mudah, cepat, dan relevan,” ujar EVP Digital Business & Technology Telkom Komang Budi Aryasa.
