PADANG, HARIANHALUAN.ID– Lembaga Penjaminan Mutu (LPM) Universitas Andalas selama dua minggu berturut-turut telah melaksanakan pendampingan untuk persiapan sertifkasi ISO 9001 Tahun 2015 dan ISO 21001 Tahun 2018. Pendampingan ini dimulai dari tanggal 16 Juni 2025 dan selesai tanggal 26 Juni 2025 di Universitas Andalas.
Ketua LPM UNAND, Prof. Hardisman mengatakan, kedua jenis ISO berguna untuk menjaga sistem layanan dan manajemen mutu pendidikan di Universitas Andalas agar terstandar internasional. International Organization for Standardization (ISO) 9001 memastikan kualitas produk atau layanan mutu yang diberikan oleh LPM memenuhi harapan pelanggan dan sesuai dengan peraturan yang ada. ISO 21001 Tahun 2018 memastikan Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan (SMOP) memberikan pelayanan terbaik bagi mahasiswa sebagai peserta didik dan juga bagi pemangku kepentingan internal dan eksternal lain.
Pelayanan terhadap Fakultas dan Program Studi sebagai unit yang berkepentingan terhadap LPM dalam pelaksanaan siklus PPEPP (Penetapan, Pelaksanaan, Evaluasi, Pengendalian, dan Peningkatan Standar Mutu) merupakan layanan terhadap pemangku kepentingan internal Pelayanan terhadap stakeholder eksternal dilakukan memberikan materi Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) untuk universitas lain, seperti pendampingan SPMI untuk Universitas Bangka Belitung (UBB) dan pendampingan persiapan akreditasi internasional FIBAA untuk ISI Padang Panjang.
Pendampingan ISO 9001 diikuti oleh seluruh Tim LPM yang dipimpin oleh Ketua LPM Universitas Andalas, Prof. dr. Hardisman, M.HID., Dr. PH. dan juga hadir Sekretaris LPM, Dr. Elly Delfia, S.S., M.Hum. serta dua pimpinan bagian yang ada di LPM, yaitu Kabag Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI), Prof. Dr. Eng. Denny Helard, S.T., M.T. dan Kabag Sistem Penjaminan Mutu Eksternal (SPME), Dr. Devi Analia, S.P., M.Si. Pendampingan ISO 21001 diikuti oleh dosen-dosen dari lima program studi, yaitu Program Studi Sarjana Kedokteran, Pendidikan Profesi Dokter, Sastra Indonesia, Teknik Lingkungan, dan Teknik Elektro.
Pemateri pendamping ISO adalah Dimas Y. Wicaksono, S.T., M.T., seorang trainer sertifikasi yang berpengalaman dari Jakarta. Ia menyatakan bahwa pendampingan ini berguna untuk memaksimalkan layanan yang diberikan oleh LPM dan program studi terhadap pelanggan/pengguna (user), yaitu fakultas dan program studi yang menerima pelayanan LPM dan mahasiswa yang menerima pelayanan dari fakultas dan program studi. Selesai pendampingan ini, akan dilaksanakan sertifikasi terhadap LPM dan program studi pada pertengahan bulan Juli 2025 dengan menghadirkan asesor dari Evodia Global Sertifikasi (EGS), Jakarta yang sudah terakreditasi Komite Akreditasi Nasional (KAN).
Terkait dengan pendampingan ini Hardisman mengungkapkan harapan besar. “Terima kasih yang tulus kepada seluruh tim yang sudah dua pekan mengikutinya dengan penuh dedikasi. Pendampingan ini telah menandai babak baru tentang komitmen terhadap mutu dengan tinta kerja keras dan semangat yang tak kenal lelah. Pendampingan ini bukan sekadar menuju sertifikasi, melainkan ikhtiar bersama menjadikan Universitas Andalas sebagai taman ilmu yang tumbuh dari akar integritas dan mekar dalam keunggulan”, ungkapnya. (*)
