BUKITTINGGI, HARIANHALUAN.ID – Meskipun dalam suasana Ramadan, BPJS Kesehatan selalu berkomitmen memberikan pelayanan yang merata di seluruh Indonesia. Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui pelayanan jemput bola ke tengah masyarakat dengan menggunakan mobil BPJS Keliling di Kelurahan Aua Tajungkang, Kota Bukittinggi, Selasa (26/3/2023).
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi, Haris Prayudi menyebutkan, BPJS Keliling hadir sebagai respon terhadap masukan yang diberikan masyarakat. “Kami menyadari bahwa beberapa masyarakat sering kesulitan mengakses layanan administrasi JKN di kantor cabang, mungkin karena jarak, waktu atau kendala lainnya,” kata Haris.
Dikatakannya, BPJS Keliling hadir untuk mempermudah akses tersebut. Upaya ini juga dilakukan demi mewujudkan transformasi terhadap mutu layanan dalam memudahkan peserta untuk dapat segera mendapatkan layanan administrasi.
Haris menambahkan bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat melalui BPJS Keliling di Kelurahan Aua Tajungkang Tangah Sawah ini hampir sama dengan pelayanan di kantor cabang.
“Pelayanan BPJS Keliling ini seperti kantor cabang mini yang dimiliki BPJS Kesehatan. Pelayanan ini hampir sama dengan di kantor cabang. Masyarakat bisa melakukan pendaftaran, perubahan data, pengecekan status kepesertaan, serta pengaduan atau keluhan,” ujarnya.
Di Kelurahan Aua Tajungkang, rata-rata masyarakat mengakses pelayanan permintaan informasi, perubahan nomor HP, pindah segmen peserta, perubahan FKTP dan juga registrasi Mobile JKN.
Salah seorang peserta JKN, Yetri Anis (62) ibu rumah tangga dari Kelurahan Aua Tajungkang Tangah Sawah yang merupakan salah satu peserta segmen PBI, merasakan langsung manfaat dari program ini.
Ia menyampaikan, sebelumnya sering terkendala waktu untuk mengurus kepesertaan JKN keluarganya. Dengan adanya BPJS Keliling di kelurahan, ia merasa banyak membantu masyarakat.
“Kami mendapat informasi akan diadakan pelayanan BPJS Keliling di kelurahan kami dan langsung bergegas menuju ke sana untuk melakukan pengecekan status kepesertaan saya,” ujarnya.
