PADANG, HARIANHALUAN.ID – Adanya pemadaman listrik di sejumlah wilayah Sumatra, khususnya wilayah Sumatra Selatan (Sumsel), mengakibatkan penurunan kualitas jaringan Telkomsel.
“Kami dari Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas terjadinya penurunan kualitas jaringan Telekomunikasi di wilayah Sumatra, khususnya di Sumsel,” kata VP Area Network Operations Sumatra, Nugroho A Wibowo.
Nugroho A Wibowo mengatakan, penurunan kualitas layanan terjadi dikarenakan adanya pemadaman listrik yang berdampak pada operasional sejumlah Base Transceiver Station (BTS) di wilayah tersebut.
Meski demikian, kata Nugroho, Telkomsel akan terus memaksimalkan sistem catu daya yang dimiliki untuk memberikan layanan seluler yang optimal.
“Saat ini, kami terus berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait untuk memulihkan layanan kami, agar pelanggan dapat kembali menikmati layanan komunikasi dengan lancer,” ucapnya.
Ia mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kesetiaannya dalam menggunakan produk dan layanan Telkomsel. (*)