PADANG PANJANG, HARIANHALUAN.ID – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Bukittinggi melaksanakan kegiatan Supervisi, Buktikan, dan Lihat Langsung (SiBling) di Klinik Jantung Siti Aminah, Kota Padang Panjang, Kamis (14/8/2025).
Kegiatan itu dilakukan untuk memastikan mutu layanan kesehatan bagi peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap sesuai dengan ketentuan dan standar yang berlaku.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi, Haris Prayudi, mengatakan SiBling merupakan wujud komitmen BPJS Kesehatan dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan (faskes) mitra BPJS Kesehatan.
Menurutnya, kegiatan itu penting untuk memastikan fasilitas kesehatan melaksanakan kewajibannya dalam memberikan pelayanan kepada peserta JKN.
“SiBling bertujuan untuk memantau secara langsung pemenuhan kewajiban pelayanan oleh fasilitas kesehatan sesuai dengan regulasi yang berlaku. Kegiatan ini dilakukan dengan metode Walk-Through Audit (WTA) menggunakan panduan kuesioner yang dirancang untuk melihat kesesuaian layanan di setiap area, mulai dari pendaftaran, poliklinik rawat jalan, ruang rawat inap, penunjang medis, farmasi, hingga penanganan pengaduan dan informasi,” kata Haris.
Selain itu, supervisi itu tidak hanya bertujuan untuk menilai, melainkan juga untuk memberikan pembinaan kepada faskes agar pelayanan semakin optimal.
Ia menambahkan bahwa pelaksanaan SiBling tidak hanya menjadi sarana pengawasan, tetapi juga kesempatan untuk mendapatkan umpan balik secara langsung dari fasilitas kesehatan. Masukan tersebut akan menjadi bahan evaluasi bersama guna meningkatkan mutu layanan.
“Supervisi rutin ini kami laksanakan setiap bulan, baik di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut (FKRTL). Dari hasil supervisi ini, kami dapat mengetahui langsung kondisi pelayanan di lapangan, sehingga langkah perbaikan dapat segera dilakukan,” ujar Haris.
Lebih lanjut, Haris menegaskan bahwa sinergi antara BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan merupakan kunci keberhasilan penyelenggaraan Program JKN. Dengan adanya kegiatan SiBling, kedua pihak dapat saling bertukar informasi, menyampaikan kendala dan mencari solusi yang tepat.
