BUKITTINGGI, HARIANHALUAN.ID – BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi kembali menggelar kegiatan BPJS Keliling di Kecamatan Gunung Tuleh, Kabupaten Pasaman Barat, Selasa (11/3/2025).
Salah seorang masyarakat asal Kecamatan Gunung Tuleh, Prawito Effendi (68) mengatakan, kehadiran layanan BPJS Keliling membuat dirinya tidak perlu repot lagi untuk mendapatkan informasi, serta melakukan perubahan data.
“Kegiatan BPJS Keliling membantu saya dalam mengakses layanan administrasi dari BPJS Kesehatan. Saya lihat pelayanan yang diberikan relatif sama dengan di Kantor BPJS Kesehatan saat saya pertama mendaftar sebagai peserta JKN,” tutur Prawito.
Ia mengapresiasi langkah BPJS Kesehatan dalam menghadirkan program BPJS Keliling ke tengah masyarakat. Menurutnya, BPJS Keliling harus sering dilakukan di daerahnya agar masyarakat yang terkendala jarak dan waktu dapat menikmati pelayanan administrasi yang diberikan oleh BPJS Kesehatan.
“Pelayanan BPJS Keliling ini sangat membantu masyarakat yang mungkin tidak mempunyai waktu untuk datang ke kantor. Program ini tentu jauh lebih efisien baik dari segi waktu dan jarak. Semoga kedepannya BPJS Keliling ini rutin dijadwalkan di kampung kami,” ucap Prawito.
Sementara Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi, Haris Prayudi menyebutkan, BPJS Keliling merupakan salah satu kegiatan jemput bola dari BPJS Kesehatan untuk memberikan pelayanan hingga pelosok negeri. Program itu rutin yang diselenggarakan setiap minggunya.
“Kami memahami bahwa tidak semua masyarakat memiliki waktu atau kemampuan untuk datang langsung ke Kantor BPJS Kesehatan. Maka dari itu, BPJS Keliling ini hadir untuk masyarakat yang memiliki kendala tersebut,” kata Haris.
Haris menyebut bahwa Program BPJS Keliling ini merupakan replika dari pelayanan di Kantor BPJS Kesehatan atau yang sering disebut “Mini Kantor Cabang”. Sebab, pelayanan yang diberikan relatif sama dengan pelayanan di kantor cabang.
“BPJS Keliling sama dengan pelayanan yang ada di kantor cabang, mulai dari pendaftaran baru, penambahan anggota keluarga, perubahan data, cek iuran dan layanan administrasi lainnya. Jadi, tentu kami berharap masyarakat yang hadir bisa memanfaatkan itu semua,” ucap Haris.
Selain itu, Haris juga menyampaikan bahwa pelayanan BPJS Keliling dari Kantor BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi juga rutin dijadwalkan sekalipun saat bulan Ramadan tahun ini.
“BPJS Keliling kami terus beroperasi sampai hari ini juga. Untuk di Kota Bukittinggi, kemarin pelayanan kami beroperasi di Kantor Dinas Perhubungan, hari ini di Kantor Kelurahan Sapiran, besok di Kelurahan Birugo. Nanti akan kami infokan juga melalui media sosial kantor cabang kami di @salingkajkn,” tuturnya.
Selain di BPJS Keliling, ada beberapa kanal pelayanan yang bisa dimanfaatkan oleh masyarakat, mulai dari pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN, Whatsapp Pandawa dan Care Center 165.
“Sebenarnya, kanal layanan kami itu sangat banyak, mungkin masyarakat sudah sangat familiar dengan Aplikasi Mobile JKN, karena rata-rata pemanfaatan aplikasi ini untuk pengambilan antrian online ke fasilitas kesehatan,” ucapnya.
Salah satu program lainnya, BPJS Online yang pelayanan tetap secara tatap muka, namun melalui zoom. Mekanismenya tentu melalui kerja sama dahulu dengan kelurahan atau nagari setempat, nanti peserta JKN yang ingin mendapatkan pelayanan bisa datang ke kantor kelurahan atau nagari setempat.
Program BPJS Online diharapkan mampu menjadi salah satu solusi bagi peserta JKN yang terkendala jarak dan waktu untuk mendapatkan pelayanan administrasi BPJS Kesehatan. (*)