PADANG, HARIANHALUAN.ID- Wali Kota Padang, Fadly Amran, menerima kunjungan Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat, Adel Wahidi, di kediaman resminya di Jalan Ahmad Yani Nomor 11 Padang, pada Selasa (11/3).
Pertemuan ini menegaskan komitmen Pemerintah Kota Padang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memastikan transparansi dan akuntabilitas pemerintahan yang berada di bawah pengawasan Ombudsman.
Wali Kota Padang, Fadly Amran, menjelaskan bahwa dalam upaya membangun pemerintahan yang lebih responsif dan akuntabel, pihaknya sedang menyiapkan infrastruktur teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan laporan dan keluhan.
Fadly Amran menambahkan, setiap laporan dari masyarakat akan segera direspon. Hal ini bertujuan untuk memberikan pelayanan yang maksimal. Sejumlah program sedang disiapkan untuk mewujudkan tujuan tersebut.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap aduan masyarakat dapat ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat. Kami tengah mengembangkan sistem berbasis AI serta inovasi pengaduan melalui WhatsApp agar lebih mudah diakses oleh warga,” ujarnya.
Lebih lanjut, Wali Kota juga berkomitmen untuk menciptakan pemerintahan yang bersih dan bebas dari pungutan liar (pungli). Ia meminta Ombudsman untuk terus melakukan pengawasan dan memberikan rekomendasi guna memastikan seluruh program berjalan transparan dan berpihak kepada masyarakat.
“Program-program yang dibuat untuk kesejahteraan masyarakat harus dilakukan secara transparan. Hal ini bertujuan agar masyarakat bisa mengetahuinya dengan jelas tanpa ada persepsi buruk,” tambahnya.
Fadly Amran juga menjelaskan bahwa Pemko Padang memiliki berbagai program unggulan yang berorientasi pada pelayanan masyarakat, seperti BPJS Kesehatan Gratis, seragam sekolah gratis, dan LKS gratis.
Semua implementasi program ini akan dilaksanakan dengan transparan, sehingga masyarakat dapat memaksimalkan manfaatnya.
“Saya yakin dengan pendekatan transparansi ini, kepercayaan masyarakat terhadap Pemko Padang akan meningkat,” lanjutnya.
Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat, Adel Wahidi, mengungkapkan bahwa Kota Padang menempati peringkat kelima dalam penilaian kepatuhan pelayanan publik di Sumatera Barat.
Adel Wahidi meyakini bahwa di bawah kepemimpinan Fadly Amran, pelayanan publik di Padang akan semakin meningkat, mengingat tagline yang diusung Pemko Padang untuk menciptakan pelayanan yang baik.
“Kami yakin bahwa di bawah kepemimpinan Wali Kota Padang, posisi ini bisa diperbaiki, karena visi, misi, dan program unggulan yang diusung menunjukkan komitmen yang kuat terhadap layanan publik, dengan tagline ‘Padang Amanah, Padang Melayani, dan Padang Juara,’” ungkapnya. (*)