PADANG, HARIANHALUAN.ID – Garda terdepan merupakan cerminan utama dari komitmen pelayanan publik suatu instansi. Termasuk halnya dalam pelayanan yang diberikan Kantor Pertanahan Kota Padang.
Demi menghadirkan pelayanan pertanahan yang semakin prima, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Kantor Pertanahan Kota Padang secara konsisten melaksanakan kegiatan pembinaan serta pengarahan berkala bagi para petugas loket dan Satuan Pengamanan (Satpam).
Dalam pengarahan ini, penekanan diberikan pada pentingnya penerapan budaya keramahan (hospitality), kejelasan penyampaian informasi, serta kesiapsiagaan dalam merespons kebutuhan masyarakat.
“Petugas loket dan satpam tidak hanya menjalankan fungsi teknis dan keamanan, tetapi juga menjadi fondasi awal dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap kementerian ATR/BPN,” tulis keterangannya.
Melalui pembinaan berkesinambungan ini, diharapkan seluruh jajaran garda terdepan semakin siap, tanggap, dan humanis dalam memberikan kemudahan layanan bagi masyarakat Kota Padang.
“Mari bersama-sama wujudkan pelayanan pertanahan yang semakin bersih, transparan, dan terpercaya,” jelasnya. (*)
