“Layanan ini sebelumnya hanya tersedia pada jam kerja, sekarang sudah bisa diakses 24 jam. Ini adalah bagian dari integrasi sistem pemerintahan dalam Progul Padang Amanah,” jelasnya.
Meskipun kantor Disdukcapil Kota Padang masih menggunakan bangunan lama, Wako Fadly Amran memastikan bahwa hal ini tidak mengurangi kenyamanan masyarakat dalam mendapatkan layanan administrasi kependudukan.
“Yang terpenting bukan seberapa megah gedungnya, tetapi bagaimana kualitas pelayanannya. Masyarakat harus merasa nyaman, baik saat datang langsung ke kantor maupun menggunakan layanan digital yang tersedia,” katanya.
Lebih lanjut, Fadly Amran menegaskan bahwa program unggulan Padang Juata juga harus terwujud dalam setiap aspek pelayanan publik.
“Kota Padang ini harus juara dalam segala sektor, termasuk dalam hal pelayanan publik. Masyarakat harus mendapatkan layanan yang cepat, mudah, dan bebas pungli. Ini sejalan dengan semangat Padang Amanah,”ujarnya.
Sebagai bentuk komitmen, Wako Fadly Amran menginstruksikan seluruh jajaran Disdukcapil untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta menjaga integritas dalam bekerja. “Saya tidak ingin ada pungutan liar atau pelayanan yang berbelit-belit. Kita hadir untuk melayani, bukan mempersulit. Berikan yang terbaik untuk masyarakat,”ujarny. Kunjungan ini menjadi salah satu langkah nyata Pemko Padang dalam merealisasikan Progul Padang Amanah, demi mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(*)
