BUKITTINGGI, HARIANHALUAN.ID – Manfaat Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dirasakan langsung oleh keluarga Reni Nofrianti (43), warga Kubu Gulai Bancah, Kota Bukittinggi.
Reni yang telah terdaftar sebagai peserta JKN sejak 2019 pernah menjalani perawatan selama tiga hari di Rumah Sakit Achmad Mochtar (RSAM) setelah mengalami insiden terjatuh. Mendampingi sang ibu selama mendapatkan pelayanan kesehatan, Laura Vebria Rahayu mengatakan keberadaan JKN sangat membantu keluarganya.
Menurutnya, kepesertaan JKN memberikan rasa aman karena keluarga tidak perlu khawatir dengan besarnya biaya yang harus dikeluarkan ketika membutuhkan pelayanan kesehatan.
“Waktu itu ibu dirawat selama tiga hari di RSAM karena jatuh. Dengan menggunakan BPJS, kami tidak perlu memikirkan biaya pengobatannya. Jadi, kami bisa lebih fokus mendampingi ibu selama mendapatkan perawatan,” ucap Laura, Jumat (21/8/2026).
Selain mendapatkan pelayanan di rumah sakit, Reni juga cukup sering memanfaatkan pelayanan di Puskesmas Gulai Bancah, terutama ketika mengalami keluhan kesehatan seperti demam. Dari pengalaman tersebut, Laura menilai pelayanan yang diberikan kepada peserta JKN cukup memuaskan.
“Selama mendapatkan pelayanan, menurut kami cukup baik. Ibu juga tidak merasa dibedakan dengan pasien umum meskipun menggunakan BPJS. Pelayanannya tetap diberikan dengan baik,” ujarnya.
Kemudahan dalam mengakses layanan JKN juga dirasakan keluarga Reni melalui aplikasi Mobile JKN. Laura mengatakan, aplikasi tersebut membantu dalam mengakses berbagai layanan, salah satunya untuk mengambil antrean secara online di fasilitas kesehatan.
“Kami juga menggunakan Mobile JKN untuk mengambil antrean secara online. Di dalamnya banyak menu yang mempermudah kami ketika membutuhkan layanan BPJS, jadi tidak harus selalu datang langsung untuk mengurus keperluan administrasi,” katanya.
Bagi Laura, pengalaman mendampingi sang ibu saat menjalani perawatan membuat keluarganya semakin memahami pentingnya memiliki jaminan kesehatan.
Ia berharap dukungan terhadap program JKN dapat terus dipertahankan sehingga masyarakat semakin mudah memperoleh akses pelayanan kesehatan.
